Supervisar la operación General en todas las áreas de la tienda siendo un ejemplo para su equipo y proporcionar la dirección y retroalimentación necesaria a los empleados a su cargo para crear un optimo ambiente de trabajo y brindar un excelente servicio a nuestros clientes.
Autorizar devoluciones dañadas y no dañadas derivadas por mercancia defectuosa, una recomendación equivocada de un Empleado o por errores de catalogo poniendo siempre al cliente primero y garantizando su plena satisfacción.
Poner el ejemplo y asegurar que los empleados brinden asesoría a los clientes y utilicen todas las herramientas como el catalogo electronico y el equipo de prueba y diagnostico proporcionados por Autozone para dar consejos confiables y una verdadera solución a las necesidades de nuestros clientes apoyando también en prevenir las devoluciones de mercancía aplicando esta practica.
Identificar las Fortalezas y debilidades del personal subordinado para asignar las tareas correspondiente así como reconocer un buen desempeño y retroalimentar al detectar áreas de mejora y capacitación
Supervisar que todos los Empleados cumplan diariamente con su horario de trabajo y con el código de vestir establecido por Autozone, se dirijan entre si y hacia nuestros clientes con los mas altos niveles de respeto, amabilidad y profesionalismo aplicando los lineamientos y valores de Autozone.
Conocer y revisar cada periodo el reporte de Perdidas y Ganancias (P&L) para detectar las áreas de oportunidad en control de gastos y contribuir a mejorarlas promoviendo en el equipo una cultura de ahorro en todos los consumos controlables.
Asignar y dar seguimiento a las tareas para los encargados de área como armando de planogramas, acomodo de mercancías, limpieza de bodega, baños, comedor, piso de ventas, estacionamiento, ademas de revisar el conteo diario de los fondos monetarios de caja grande y realizando los barridos de efectivo así como los cortes de cajas al personal a su cargo siguiendo los procedimientos proporcionados por Autozone.
Supervisar y asegurar que los Empleados usen el equipo de seguridad proporcionado por Autozone como fajas, guantes, mandil y lentes al momento de trabajar en el acomodo de la mercancia, hacer alguna prueba en un vehículo o en las estaciones de prueba dentro de la tienda contribuyendo a evitar los accidentes de trabajo y garantizando un ambiente seguro para nuestros Empleados.
Escolaridad:
Preparatoria o equivalente
Fuente: http://dhconsultora.com/ingrese-su-cv/vacantes-en-mexico/
