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DH Consultora busca Encargado de Depósito

Para importante empresa prestadora de servicios, realizamos una búsqueda de Encargado de Depósito. La persona a seleccionar deberá contar con las siguientes características:

Alto compromiso con la empresa
El compromiso es el pilar fundamental de toda función. Se ve reflejado en el deseo de proponer mejoras en forma continua para la empresa, estimular el desarrollo de nuevas acciones y pensar siempre en cómo la empresa puede hacer más y mejores cosas para su gente.

Conocimiento Técnico Actualizado
En la Gestión Integral de Depósito y su gente.

Autonomía
Capacidad para tomar decisiones y lograr resultados con bajo nivel de supervisión.

Capacidad Analítica
Para analizar la información, proyectar resultados, tomar decisiones (cuando corresponda) y elevar a la Dirección sugerencia de planes de acción.

Orden
Para organizar su trabajo y coordinar las actividades con las demás áreas de la empresa.

Prudencia y Confidencialidad
En la toma de decisiones y en las cosas que comunique y a quienes se participe de determinada información.

Previsión y Planificación
Identificar situaciones que pueden suceder y definir acciones para superarlas.

Información para la Toma de Decisiones
Brindar información clara, oportuna, concreta y completa para la toma de decisión.

Objetividad
Para hacer su trabajo y gestionar a su gente.

Relaciones Interpersonales. Coordinación y Diálogo
Capacidad para coordinar el trabajo con otras áreas (pares), con gran capacidad de diálogo que motive al cambio y evite problemas de conflictividad.

Liderazgo Positivo
Capaz de movilizar a la gente, de generar sentido de pertenencia hacia la empresa, de tener búsqueda continua de mejora.

Compromiso Activo con la Calidad
Es una condición básica de todo Responsable. Debe procurar tener su gestión, sus papeles, su lugar de trabajo en condiciones óptimas para realizar un buen trabajo, logrando la satisfacción de la gente, la propia, la de sus clientes y proveedores internos y externos.

Proactividad: tendencia a innovar, a buscar soluciones, a generar nuevas ideas
Debe proponer continuamente mejoras a su superior y estimular a la gente a la búsqueda de mejores formas de trabajo, mejora de procesos, automatización, etc.

Interesados deben enviar cv a rrhhci@gmail.com sin omitir estos datos:

Edad, dirección y composición familiar
Referencias
Remuneración pretendida
Horarios para entrevista
Motivación para la vacante

DH Consultora busca Supervisor de Ventas

Reporta en línea directa al Gerente Comercial

Responsabilidades:

Tiene a su cargo el equipo comercial de la empresa. Incluye:

Vendedores de equipos de climatización (llamados vendedores de salón)
Vendedores de repuestos y accesorios (llamados vendedores de mostrador)
Vendedores del interior

Su función es la de:

Asegurar que el equipo comercial alcance los mejores resultados de venta, logrando asimismo una alta satisfacción en los clientes, merced a la buena atención, el asesoramiento y la gestión diligente del proceso de ventas.

Para lograrlo debe:

Coordinar las actividades del equipo comercial. Planificar lo que harán, definiendo prioridades y líneas de acción.
Comunicar (y asegurar que todos estén debidamente informados) sobre condiciones comerciales, promociones, descuentos, disponibilidad de productos, tiempos de entrega y otros aspectos.
Asegurar que se cumpla correctamente los procesos administrativos vinculados con el proceso de ventas
Capacitar al personal, asegurando que se brinde el mejor nivel de asesoramiento
Hacer cumplir el reglamento y demás disposiciones de la empresa
Asegurar la correcta gestión de ventas (uso de CRM, atención de clientes, carga de datos, facturación, asesoramiento brindado, solución de reclamos, etc)
Analizar la competencia: precios y productos ofrecidos, condiciones comerciales, estrategias.
Evaluar y mejorar el desempeño del equipo: acción de venta, imagen personal y actitud, gestión de presupuestos, agenda de seguimiento, perfomance alcanzada, porcentaje de presupuestos concretados, niveles de facturación alcanzados.
Asegurar que se mantenga un buen clima de trabajo, en el que prime el respeto, el buen humor y la cooperación.
Acompañar a su equipo para mejorar sus resultados. Acompañarlo en una venta importante, en la búsqueda de nuevos clientes, en la gestión de calle, en la gestión telefónica. Etc
Organizar capacitaciones internas y externas. Coordinar capacitaciones técnicas con los proveedores
Realizar reuniones continuas para evaluar los resultados, solucionar inconvenientes y mantener motivado al equipo.
Escuchar a su equipo y sugerir a Gerencia Comercial estrategias de comunicación, de promoción y de servicios.
Asimismo debe asegurase que el local tenga una correcta exhibición de los productos: asegurando el orden, la limpieza y la correcta exposición de los productos.

Perfil:

Persona con mucha Autoridad
Capacidad de Relaciones Interpersonales
Habilidad de Comunicación, liderazgo y motivación
Negociación
Capacidad para Organizar y Planificar
Capaz de Tomar Decisiones en situaciones de presión
Que promueve la capacitación continua
Prioriza el trabajo en equipo
Persona analítica, que genera sus propias estadísticas y toma decisiones
Conciliador
Firme y flexible a la vez. Que se hace respetar y prioriza el crecimiento
Dinámico. Abierto a buscar nuevas soluciones

Edad y Conocimientos:

Preferentemente varón de 35 a 45 años
Secundario completo. Preferentemente con estudios terciarios o universitarios
Experiencia en puestos similares: mínimo 3 años

Enviar cv a: vendedoresyejcta@gmail.com

DH Consultora busca Responsable de Servicio Técnico

Superior Inmediato: Gerente General

Responsabilidad

Es responsable de asegurar la correcta gestión del área de servicio técnico, haciendo cumplir las normativas vigentes y logrando plena satisfacción en los clientes.

Para ello debe:

Atender las solicitudes de los clientes

Coordinar día y hora de instalación

Verificar disponibilidad y tener presente posibles imprevistos (ejemplo: los lunes faltan algunos instaladores, un instalador que tiene que instalar 3 AA en un edificio se le puede complicar el resto del día)

Coordinar tareas con los instaladores

Verificar agenda diaria con instaladores (al finalizar el día ver lo que se cumplió del día y lo que se hará al día siguiente, a media mañana evalúa lo que se hizo y cómo sigue la jornada)

Informar a los clientes sobre cualquier dificultad que pudiera surgir, imprevisto, cambio de agenda

Asegurarse con los clientes que el servicio quedó perfectamente instalado y funcionando (post venta).

Mantener un correcto registro de la documentación.

Mantener correcto orden y archivo de papeles

Asegurarse que los instaladores lleven los materiales adecuados

Solicitar a los instaladores la entrega de toda la documentación sobre lo realizado en la jornada

Mantener reuniones con las áreas de ventas para evaluar acciones de mejora.

Ejemplo de Indicadores sobre los que se evalúa su gestión:

Total de instalaciones realizadas
% de instalaciones realizadas en tiempo
% de instalaciones en las que se hizo la llamada de post venta
% de instalaciones realizadas según lo programado
Tiempo promedio de demora en instalar
Total de quejas y reclamos de clientes
Valoración de clientes (encuesta post instalación)
Etc

Perfil:

Persona seria. Que inspira confianza
Ordenada
De buen trato, afable.
Que se hace respetar.
Dinámica, que puede trabajar con varios temas en simultáneo. Capaz de reorganizar agendas.
Comunicativa. Que
Que maneja la presión.
Con orientación al servicio.
Que se ciñe a las normas. Las hace cumplir y asegura un trabajo seguro
Con suficiente autoridad para hacerse respetar por instaladores

Edad y Conocimientos:

Preferentemente varón de 35 a 45 años
Preferentemente con estudios terciarios completos o hasta 3º año universitario en carreras de ingeniería, sistemas, ciencias económicas.
Experiencia en puestos similares o vinculados al armado de logística: mínimo 3 años

Enviar cv a: rrhhci@gmail.com

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